把一个客户的定制抽象成模块提给产品了。不装这条护栏，规模化那一刻就是亏损的开始。

现场第一周别写代码。坐下来看用户怎么做一天的工作，比问需求有用十倍。

把现场遇到的坑写进 SOP 了，下一支小队不用再踩一遍。

今天把一个跨五个系统的检索做通了，客户经理第一次说"这个我能天天用"。

今天在现场发现：真正的瓶颈不是"问答"，是客户信息散在五个系统里。

同行提醒我：别在没数据的地方证明模型，先证明数据接得通。

推荐读《解决正确的问题》那一章，解决正确的问题比正确地解决问题要紧得多。

客户说"再想想"，通常不是方案不行，是你没让他看见自己的数据跑起来。

刚把一个报价流程从 40 分钟压到 3 分钟，最难的其实不是模型，是把老师傅的判断拆成规则表。

同行提醒我：别在没数据的地方证明模型，先证明数据接得通。

第 3 个现场记录入档。这次踩的坑是权限——demo 阶段没人问，进生产第一个问题就是它。

复盘：这个项目最大的教训是开工前没定义"结果"。

第 3 个现场记录入档。这次踩的坑是权限——demo 阶段没人问，进生产第一个问题就是它。

驻场两个月，客户从"你们先做着"变成"下周能不能上第二版"。

把现场遇到的坑写进 SOP 了，下一支小队不用再踩一遍。

把采用率做成一张高管能看懂的图，续约谈判就好谈多了。

今天在现场发现：真正的瓶颈不是"问答"，是客户信息散在五个系统里。

把采用率做成一张高管能看懂的图，续约谈判就好谈多了。

交付验收的标准我改成"下周还有人在用"，比任何演示都硬。

同行提醒我：别在没数据的地方证明模型，先证明数据接得通。