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知识图谱
学 · 知识图谱
7 个能力域 · 58 个能力点
同一套能力,换个视角看。点任一能力点,学它的地方、做过它的案例、要它的需求、会它的人,全在同一屏。
成熟度
客户旅程阶段
AI 杠杆
模式认知
6
FDE 是什么、为什么存在、谁适合干。入行前的第一块领地。
什么是 FDE
全程基石
一切用结果说话
全程基石
团队里的四张面孔
全程基石
如何招聘 FDE
全程基石
如何成为 FDE
全程基石
常用工具箱
全程基石
问题定义
9
解决正确的问题,比正确地解决问题更要紧。PSF、MVD 与用户调研。
概念验证坟墓解剖
售前获客
PSF 问题-方案契合
售前获客
MVD 最小可行部署
售前获客
现场 discovery
售前获客
把含糊的业务问题翻译成系统
部署激活
试点炼狱的四个死因
售前获客
定义"结果"的验收线
售前获客
利益相关方地图
售前获客
拒绝错误的项目
售前获客
赢得客户
8
从进门到拿到第一份信任。演示循环、灯塔客户与定价。
演示循环
售前获客
灯塔客户的选择
售前获客
按结果定价
售前获客
法国侍者模型
售前获客
边聊边出 Demo
售前获客
进门姿势
售前获客
给老板的一页纸
售前获客
报价与合同边界
售前获客
激活部署
11
把系统写到生产、被真实用起来。数据接入、权限、eval 与采用。
数据接入与清洗
部署激活
带权限的检索
部署激活
Agent 编排
部署激活
eval 与回归
部署激活
可观测与审计
部署激活
从 demo 到生产的硬骨头
部署激活
采用度设计
部署激活
驻场节奏管理
部署激活
信创与数据主权
部署激活
故障复盘
部署激活
回滚与保险丝
部署激活
守住续约
7
交付之后才是开始。采用度、指标与客户成功。
采用度指标
续约留存
客户成功与续约
续约留存
给高管看的图
续约留存
内部冠军培养
续约留存
失效预警
续约留存
续约谈判
续约留存
从项目到长期服务
续约留存
扩展增收
7
从一个用例长到更多用例、从一个部门长到整个组织。
用例扩张
扩展增收
部门到组织
扩展增收
按席位与用量扩张
扩展增收
横向复制到同行
扩展增收
客户转介绍
扩展增收
RACI 与协作边界
扩展增收
交付成本核算
扩展增收
规模化复制
10
把现场经验沉淀回产品。产品化阈值与组织建设。
产品化阈值
规模化
把现场经验回流产品
规模化
可复用模块抽象
规模化
连接器与模板库
规模化
培养而非招聘
规模化
六个月自助培养清单
规模化
FDE 与 Agent 时代
规模化
交付方法论沉淀
规模化
组织形态选择
规模化
多客户并行调度
规模化
能力点
六个月自助培养清单
轮岗进入真实部署的训练设计。
成熟度 2 · 规模化 · AI 杠杆 mid
手册
第 7 章 规模化复制
案例
2 个现场
需求
0 个在招
同行
4 人会做