AI编程职位定位作为客户现场的 AI 落地负责人，你将把 Microsoft 365 Copilot、Copilot Studio 智能体及配套 AI Agent 方案，从方案 PPT 落到企业客户的真实生产环境并跑通、用好、产生业务价值。你既要在客户一线拆解业务痛点，也要亲手完成部署、集成、调优与上线验收 —— 对交付结果直接负责，而不是交付一份报告或演示。
业务诊断与场景识别：深入客户现场，访谈业务与技术负责人，梳理 ITSM、办公协作、知识管理等场景的现状与痛点，判断哪些场景适合用 Copilot/Agent 落地，输出高价值的 AI 应用场景清单与优先级建议。 方案设计与部署实施：负责 M365 Copilot 企业级部署全流程，包括环境评估（租户、Entra ID 权限、数据源）、许可规划、Copilot 启用策略、Copilot Studio 智能体搭建与流程配置、与 Teams / SharePoint / 企业内部系统的集成，端到端完成上线与验收。 数据治理与安全合规：评估客户 SharePoint、OneDrive、Teams、Graph 数据暴露面与信号质量，识别过度共享、遗留权限、信息架构混乱等风险，配合制定数据治理、权限收敛与合规策略（Entra、Purview、Defender），确保 Copilot 回答准确、安全、合规。 智能体与提示词工程：基于 Copilot Studio / Semantic Kernel / MCP 等开发客户专属智能体（如 IT 服务台助手、员工支持助手、知识问答 Agent），完成 Prompt 调优、知识库（RAG）搭建、工具与 API 连接、评估数据集与质量评测。 客户赋能与落地转化：面向客户管理层与终端用户开展培训、变革管理与采纳推广，监控使用指标（活跃度、CSAT、升级率），推动从「能用」到「用好」，持续迭代优化。 一线反馈与产品沉淀：把客户现场踩过的坑（幻觉、延迟、权限卡点、成本失控）沉淀为可复用的方案模板、实施手册与产品改进建议，反哺公司解决方案体系。
任职要求
必备： 3 年以上企业级软件实施 / 解决方案交付经验，至少 1 个 M365 Copilot 或 Copilot Studio 项目的完整落地经验； 熟悉 M365 生态（Exchange、SharePoint、OneDrive、Teams）与 Microsoft Graph API，理解 Copilot 的工作原理、数据权限模型与部署前置条件； 掌握 Copilot Studio 智能体开发（主题、触发词、变量、生成式 AI、Dataverse 连接），或具备同等 Power Platform（Power Automate / Power Apps）开发能力； 具备基本代码能力（Python / TypeScript / PowerShell 任选），能编写集成脚本与 API 调用；了解 RAG、Prompt 工程、大模型应用基本概念； 优秀的客户沟通与需求拆解能力，能把模糊的业务诉求转化为可落地的技术方案；能适应客户现场出差； 认同 FDE 工作方式：深入一线、对结果负责、模糊环境下自主推进。
加分项
： 微软相关认证：MS-400（M365 Copilot 管理员）、PL-7008（Copilot Studio）、AI-102（Azure AI）或 AB-100（Agentic AI 架构师）之一； 有 ITSM / IT 服务台 / ServiceNow 场景经验，或做过 AI 服务台、工单自动化类项目； 了解 MCP、Semantic Kernel、Azure OpenAI 应用开发； 有售前支持、方案编写或 SoW 输出经验。 我们提供一线 AI 落地项目机会，直接接触企业真实生产环境与决策层； 明确的成长路径：FDE → 高级 FDE / 解决方案架构师 → 交付负责人； 参与公司 X-MSP 与 AI 服务台解决方案的产品化沉淀，个人成果可复用放大。 曹女士在线某公司